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市民扫描“红黑榜”二维码参与城市治理
2020-08-21 06:19:45   来源:石家庄日报    
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8月19日上午,家住新华区的市民尹先生在上班路上,发现聚新路附近一家商店门前摆放了一把遮阳伞和一台电冰箱。热心的尹先生平时就十分关注...
8月19日上午,家住新华区的市民尹先生在上班路上,发现聚新路附近一家商店门前摆放了一把遮阳伞和一台电冰箱。热心的尹先生平时就十分关注城市问题,他立即拿出手机,对着外摆物品拍照并上传至新华区综合执法市民监督平台中。不多时,新华区城市治理综合行政执法局的工作人员便来到现场,劝导店主进行了整改。

为扎实推进全国文明城市、国家卫生城市创建工作常态化,8月14日,新华区城管局开发上线了综合执法市民监督平台,广泛动员社会力量参与城市治理,实现城市治理全覆盖。如今,走在街道上,看到有垃圾落地、道路破损等问题,只需拿出手机,扫描街旁“红黑榜”上的二维码即可参与到城市治理中去。

“除了扫描‘红黑榜’上的二维码、关注公众号外,我们的工作人员还会利用自己的微信将该信息发布到朋友圈,让更多的人知道这个新平台,参与新华区的城市治理工作。”新华区城管局督查考评办公室主任李钢说,目前他们在全区街道、医院、商超周边共设置了30块“红黑榜”公示牌,上面全部都有二维码。

在兴凯路与中华大街交口附近的新华区城市治理门前三包“红黑榜”上,记者见到了这个可以参与城市治理的二维码,通过扫描“红黑榜”上的二维码记者看到,平台提供了关于市容考评结果和“红黑榜”的一系列排名信息,在对话框中可随时将发现的城市问题发送上传。

同时,在后台指挥中心,工作人员将市民反映的问题逐一进行梳理,经过筛查、分类将问题下派到相关街道网格化治理责任人进行解决。通过“城管+市民”新模式,实现对全区城市治理全覆盖、无盲区、全方位的监督,进而促进问题解决。

“综合执法市民监督平台上线后,我们已经收到了200多条市民反映的信息,其中市容类问题反映的最多。”指挥中心工作人员赵杨告诉记者,监督平台对反映人信息严格保密,并逐步建立健全用户信息保护制度,努力提升市民对城市治理的满意度。

今年以来,新华区城管局变被动为主动,不断提高发现问题、解决问题的能力,切实解决了一批市民关注的热点难题。接下来,该局将不断提升监督平台建设,更新回复功能,并在“红黑榜”上添加平台考核机制,动员广大市民持续参与到文明城创建活动中,切实提升城市治理综合效益。

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